Strategic Benchmarking Training

戦略的ベンチマーキング研修

ビジネスとは顧客を対象に、自社と競合との競争関係の中で展開されるものです。しかし現実は、この「競合」の分析が抜けていたり、不十分であったりして、自社に都合の良いストーリーになりがちです。また実施していたとしても、競合の現在と過去だけを分析し、競合の将来の戦略を分析していなかったり、競合企業もごく限られた業界内にとどまり、異業種や新規参入の競合を無視してしまったりしていることが多いと思います。ベンチマーキングの対象も、技術なのか、製品・サービスなのか、事業なのか、エコシステムやビジネスモデルの仕組みなのかによって分析手法も異なってきます。競合ベンチマークは戦略企画、実行上、重要性が高い割には、認識が薄く、不十分なことが多く、それが戦略の失敗の原因になっていることも多く見られます。

競合ベンチマークの究極の目的は、競合から刺激を受け学び続け、革新し続けることです。競合を打ち負かし、市場から撤退させることではありません。競合とのベンチマーキング比較分析から、自社のドメイン(事業領域)、顧客提供価値、ビジネスモデル、製品・サービスの差別化を考えることができます。そういったことを通じて競合との真っ向勝負を避け、価格競争による企業体力の消耗戦に陥ることを回避することができます。

つまり競合ベンチマークは自社を革新するための学習プロセスであり、その仕掛け、仕組みといえます。古代中国の戦略家である孫子は「彼を知り己を知れば百戦殆からず」と言ったと伝えられています。まず己(自社)知ること、そして競合ベンチマークを通じて自社のあり方を考えることが戦略では重要なのだと思います。




 
対象部門
  • 研究開発戦略・企画部門
  • 研究開発、技術開発部門
  • 経営企画部門
  • マーケティング戦略部門
  • 事業戦略部門
  • 製品・サービス担当
  • 市場顧客担当
成果
  • 競合ベンチマーク手法に関して体系的に学べます
  • 競合ベンチマークプロジェクトを組織化し、リードできるようになります
  • 技術、製品・サービス、事業、エコシステム・ビジネスモデルなどベンチマーキングの対象別の方法論に関して学べます
  • 競合ベンチマークから競争戦略立案、意思決定までの組織運営を学べます
  • 異業種ベンチマーキングを通じた競争戦略の企画ができます
メソッド
  • 技術ベンチマーキング
  • 製品・サービスベンチマーキング
  • 事業(バリューチェーン)ベンチマーキング
  • エコシステム・ビジネスモデルベンチマーキング
  • 上記4つを連動させたベンチマーキング
  • 競争戦略のフレームワーク
  • 異業種ベンチマーキング
ステップ
Step 1 なぜ競争で負けるのか
  • 強すぎる内部志向
  • 競合を意識しない顧客志向
  • 異業種や新規参入のノーマーク
  • エコシステム・ビジネスモデルでのベンチマーキングがなされていない
Step 2 競合ベンチマークの体系
  • 3つの競合分類(戦略グループ、産業内、新規参入、代替品)
  • 競合の過去と現在だけでなく将来戦略を読む
  • 競合ベンチマークの組織体制と実施手順
  • 競合ベンチマークの対象(技術、製品・サービス、事業=バリューチェーン、エコシステム・ビジネスモデル)
  • 異業種ベンチマーキング
  • 情報収集、分析の方法
  • 競合情報収集の限界点とは
Step 3 事業(バリューチェーン)の
ベンチマーキング
  • バランストスコアカードを活用した4つの視点でのベンチマーキング
  • 財務、顧客、業務プロセス、学習と成長(人・組織経営基盤)をつなげて分析
  • 事業環境の変化から競合の事業(バリューチェーン)の戦略を推測する
Step 4 技術、製品・サービスの
ベンチマーキング
  • 「技術」ベンチマーキングの難しさ(技術の範囲を揃える、製品や事業の役割など)
  • どこまで「技術」を比較できるか?
  • 「製品・サービス」を基本にした技術ベンチマーキング(製品・サービス/技術マトリックス)
  • 製品・サービスのベンチマーキング視点
  • 技術のベンチマーキング視点
  • 特許情報から読み解く技術ベンチマーキング
  • 事業(バリューチェーン)、エコシステム・ビジネスモデルベンチマーキングから技術力を読み解く
Step 5 エコシステム・ビジネスモデルの
ベンチマーキング
  • 近年重要性が増すエコシステム、ビジネスモデルとは、なぜ重要か
  • エコシステム・ビジネスモデルのベンチマーキング視点
  • エコシステム・ビジネスモデルの図解
  • 視点別ベンチマーキング比較の方法
Step 6 異業種ベンチマーキング
  • 競争戦略の企画上必要な異業種ベンチマーキング
  • 異業種ベンチマーキングの成功事例
  • 異業種ベンチマーキングの体系、視点、進め方
  • ベストプラクティス、イネイブラーの分析
  • 自社への適合計画
Step 7 競争戦略の企画
  • 競合の存在を活用した戦略フレームワーク
  • 競合への対抗策に集中したフレームワーク
  • 競合のリアクションへの対抗策
  • 競合から学び続け、革新し続けることが重要