Marketing Basic Strategy Training

マーケティング戦略基礎研修
(顧客経験価値、顧客提供価値の理解)

シェアリングエコノミー、サブスクリプション、リカーリングなどの新たなビジネスモデル、サービス形態が次々と生まれ、顧客の購入意識も「モノ」から「コト」へ、さらには「経験価値」へ大きく変化してきました。同時にマーケティング戦略も、その考え方、手法ともに変わりつつあります。その大きな変化とは

  1. 客観分析から主観を入れた顧客分析へ(顧客の感覚、感情、価値観の重視)
  2. カテゴリー内競争から異業種間競争へ
  3. 製品・サービスからビジネスモデル(仕組み)重視へ
  4. 大がかりな戦略計画から独自の発想の実証実験重視へ
  5. ワンウェイでのお客様指向から双方向のパートナーシップへ
  6. 顧客名簿収集からコミュニティづくりへ
  7. 短期の売上重視からライフタイムバリューへ

多くの既存企業は、インターネット普及前にビジネスシステムを構築しているため、このようなマーケティング戦略をある程度は理解しているものの、実際のトランスフォーメーションに苦しんでいます。変革には、大きな戦略計画よりも、小さくても質の高い、成功体験が重要です。本プログラムは、それぞれの企業が競争に勝っていくために必須の要素を組み込んだ戦略を短期間で立案し、早い段階で実証実験(PoC)を行い市場創造するプロジェクトを支援します。

 
対象部門
  • 役員、経営トップ
  • 経営・事業企画などの戦略企画部門の方
  • マーケティング、商品企画開発、広告宣伝部門の方
  • マーケティング戦略に関わる営業、開発、製造、物流などの機能部門の企画推進担当の方
  • プロダクトマネージャーの方
成果
  • 貴社のマーケティングの前提認識(パラダイム)を変革します
  • 短期間(3ヶ月以内)でマーケティング戦略を企画します
  • マーケティング戦略に基づいた実証実験(PoC)を行います
  • 必要に応じてアライアンスパートナーを探し、ビジネスモデルを構築します
  • マーケティング企画の実践的スキルを管理職、メンバーに伝えます
メソッド
  • 技術など強みをベースとした革新的顧客提供価値の企画
  • 顧客経験価値分析
  • 顧客経験価値のモデル実証実験
  • エンドユーザーを巻き込んだデジタルトランスフォーメーション
  • 顧客情報の蓄積と利活用をサイクルとしたビジネスモデル戦略
ステップ
Step 1 自社のマーケティングパラダイムを変革する
  • 自社のマーケティングの問題・課題と成り行きの場合のリスク
  • どう変わるべきかの戦略仮説
  • プロジェクトの与件、前提と目標の確認
Step 2 パラダイムチェンジと仮説設定、
マクロ環境・エコシステム分析の企画構想
  • パラダイムチェンジのためのトレーニング「タウンウォッチング」「アイデアソン」
  • 新たなマーケティング戦略手法の学習(他社ベストプラクティスケースを使って)
  • マーケティング戦略仮説の企画(顧客提供価値、ビジネスモデルなど)
  • マクロ環境分析
  • エコシステム(業界構造)分析
Step 3 新発想の顧客分析
  • 顧客観察手法、顧客ワークショップなどを通じた主観分析
  • ドキュメント、データを活用した客観分析
  • 顧客セグメントとターゲット顧客の分析
  • 顧客経験価値の想定(感覚、感情、思考、行動、関係性)
Step 4 新たな次元の競合分析
  • 注視すべき競合範囲の特定(戦略グループ、産業内競合、新規参入・代替品)
  • 競合ベンチマーキング分析(3レイヤー:製品・サービス、バリューチェーン、エコシステム・ビジネスモデル)
  • 競争戦略仮説の見直し
  • 実証実験(PoC)の計画と実施
  • 実証実験(PoC)の結果分析
Step 5 マーケティング戦略の企画
  • 市場ドメイン戦略
  • 顧客経験価値の設定
  • 市場ポジショニング、ブランド戦略
  • ビジネスモデル戦略
  • ターゲット顧客戦略
  • 4P戦略(製品・サービス、販売チャネル、広告宣伝、価格戦略)
  • 機能別戦略
  • 事業ロードマップ
  • 利益計画、投資計画
  • 実行組織体制  など
Step 6 マーケティング戦略のスタートアップ
プロジェクトの実行
  • スタートアッププロジェクトの組織化
  • 導入部分の実行
  • ピボッティング